Mudança pra UOL, Participação no SearchCast e Primeiro WAW SP

O ano de 2010 começou com muitas novidades: eventos, mudanças, convites, novos projetos, mudanças de novo... ta uma correria total, mas é o tipo de correria que está sendo ótima pra mim, por isso o sumiço do blog.

Bem, pra quem não sabe ainda, me mudei para São Paulo para trabalhar como Analista SEO na UOL. Parece que estou em outro mundo, literalmente! Tanto pela mudança de cidade quanto pela mudança de empresa. E eu estou simplesmente apaixonada com tudo! Meus colegas de trabalho são pessoas maravilhosas, e o pouquinho que estive aqui já aprendi algumas coisinhas que sozinha não percebia! Resumindo: era tudo que eu queria, to muito feliz!!! xD

Novos projetos de SEO chegando!!

Estou com um projeto novo, o Gurias de SEO, junto com a Manu Sanches da Enlink, Renata Tibiriçá, Ana Martins, Aline Couto, Janaina Oliveira entre outras profissionais que toparam compartilhar um pouco da experiencia de Search e Social Media (temas definidos inicialmente). O projeto está prometendo ótimas idéias e um bom conteúdo, e o melhor de tudo, com estilo!

Também farei uma nova reestruturação do blog e possivelmente mudarei o nome. Espero conseguir fazer isso até o final desse mês, mas como sabem o tanto que sou enrolada, nem prometo.

Os eventos de SEO de 2010!

O ano começa com o UAI SEO, organizado pela Ana, Renata (as mesmas do Gurias de SEO) e Alberto André e está prometendo. Vou lá pra ajudar na cobertura e contar tudo o que eu puder aqui no blog depois. Será realizado em Juiz de Fora, no dia 13 desse mês, e está contando com os palestrantes Flávio Raimundo, Frank Marcel, Fábio Ricotta, Thiago Luz, Cassiano Travareli e Gustavo Guanabara. O Doc vai sortear no SearchCast uma cortesia. Pra tentar ganhar, é só escutar o SearchCast sobre Link Bait e saber como participar do sorteio.

E falando em SearchCast...

Vou participar da próxima gravação, nessa sexta, dia 5 junto com o Mano do SEO. Ainda não sei o tema, mas certeza que assim que sair a gravação, coloco o link aqui e falo da nova experiência com a Gang do SEO. Adorei o Doc ter me chamando de Lady do SEO! rss

E finalizanso, hoje tem o meu primeiro WAW (Web Analytics Wednesday) na Impacta Tecnologia. Pra quem não sabe, o WAW-SP é um encontro entre profissionais da área de analise web, mídias, search e assuntos relacionados para troca de ideias, organizado por Ruy Carneiro, uma das referências em métricas no Brasil. O evento é gratuito, e as inscrições podem ser feitas no site Web Analytics Demystified.

Aguardem novidades!

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15 dicas de como fazer o currículo perfeito... ou quase

Durante esses últimos dias, eu recebi alguns currículos para vaga de analista de SEO e jornalista freela para escrever para o blog da Bolt Brasil.

Recebi vários e-mails, de várias pessoas com perfis diferentes e consequentemente, vários níveis e tipos de currículos.

Com isso tudo, tive uma ótima experiência: o que não fazer no meu currículo!

Claro que tiveram os currículos legais, mas muitos eu desanimei até de abrir ou terminar de ler por causa de alguns erros bobos.

Alguns citei no meu twitter, outros compartilhei aqui na agência para todos rirem. No final das contas, resolvi fazer uma listinha, que no meu ponto de vista, merece ser estudada na hora de se fazer um currículo bem feito.

Estar do lado da análise me fez perceber esses pontos que listei abaixo.

1. Leia os requisitos da vaga. Nem sei quantos arquivos abri de pessoas que simplesmente mandaram o currículo sem nem mesmo saber os requisitos mínimos. Isso faz o contratante perder tempo a toa, então, atente aos requisitos da vaga. É o mínimo que deve ser levado em consideração ao se candidatar a um emprego. Se é estágio, é preciso pelo menos estar estudando, neh?!


2. Não use templates. Me refiro àqueles currículos prontos, com umas marcas-d'agua de fundo e um CURRICULUM VITAE escrito no cabeçalho de todo tamanho! Acho que isso passa a impressão de falta de criatividade. Usar um currículo de referência é completamente diferente de pegar um template e subscrever.


3. Evite background (imagem de fundo). É muito provável que o currículo seja impresso, e backgrounds gastam tintas. Então nem use. O CV não precisa ser bonitinho, e sim objetivo e informativo.


4. Escreva certo. Ortografia também é analisada. Então, antes de enviar o currículo para alguém, faça uma correção dele em algum corretor ortográfico. Nos principais editores de texto tem e na internet também.
   
   
   • Isso também vale para os nomes dos softwares. Se você diz que sabe usar determinado programa, mostre isso pelo menos escrevendo corretamente o nome dele.
5. Deixe links de redes sociais, sites ou blogs. As redes sociais ajudam a identificar o perfil da pessoa. Acho que pelo menos o LinkedIn é necessário. É uma rede social de profissionais, onde podem colocar experiências, trocar contatos e montar o perfil através das comunidades/fóruns que participa. Outro fator é escrever em algum blog sobre suas experiências. É uma ótima maneira de adicionar mais informações ao seu currículo sem deixar ele virar um testamento. Outras dicas:
   
   
   • Se usa twitter, não deixe-o bloqueado, ou nem mande o link. A pessoa que estiver analisando seu CV, que provavelmente não estará te seguindo, não vai conseguir visualizar nada, ha não ser seu avatar.
   
   
   • Mantenha atualizados os canais/redes que participa e os blogs também. Deixei de analisar blogs onde a última atualização foi ha mais de 1 mês. E atualizações mostra o quanto você está antenado em tendências e novidades.
6. Atente para o formato do currículo (pdf, doc, texto corrido no e-mail). Verifique em qual formato a empresa prefere receber. No meu ponto de vista, CVs corridos no corpo de e-mail dão a impressão de jogado e achei mal formatado. Nem sempre a formatação que você vê no seu e-mail, vai ser a mesma que a minha. E opte por um formato global. Nem todos possuem um Open Office no pc ou um Word 2007. Acredito que o formato mais recomendado seja o PDF. Por segurança, disponibilize um link na internet. O Scribd é uma rede social só para PDF e documentos, deixe o seu CV por lá, protegido por senha, ou disponibilize no seu site/portfólio.


7. Verifique os links. Se você mandou um CV com links de sites, portfólio ou qualquer outra coisa, verifique! Abri vários links quebrados. Isso desanima o contratante. Passa a impressão de que o currículo foi enviado de qualquer jeito ou encaminhado de um outro e-mail antigo.


8. Faça uma pequena intro. Intro não é uma redação. Limite-se a 500 caracteres e coloque as principais informações: Quem é, o que faz, tempo de mercado, escolaridade, localidade, por que está se candidatando e o que mais achar relevante para a vaga. Evite o "Segue o meu currículo para análise". Qual motivação o contratante tem de abrir um currículo assim?


9. Seja cordial. Tive mais simpatia com as pessoas que foram educadas e gentis. Aquelas que começam com um "bom dia" e terminam com "estou disponível para qualquer dúvida". É muito melhor que, "aguardo retorno" e "segue em anexo". =?


10. Seja humilde e honesto. Não se gabe demais e não minta. Pessoas que não tem humildade, são difíceis de lidar. São aquelas que passam a imagem de "eu sei tudo e sou o dono da razão". E mentira tem perna curta, na primeira pergunta referente a alguma coisa que você mentiu, será descoberto, na pior das hipóteses quando já estiver no cargo. Também não precisa ser honesto como o Lucas, mas não minta.


11. Não é necessário colocar todas as suas experiências no currículo. Dá preguiça de ler. Coloque o tempo de mercado e as três últimas experiências (e especifique isso!), com o nome da empresa, tempo de permanência, nome do cargo e as tarefas que realizava/realiza. Se você for chamado para a entrevista, ai sim cite as outras, mas encher o currículo de experiências, só vai servir pra encher linguiça, dificilmente alguém irá ler tudo.


12. Formatação também conta. Fazer uma separação por títulos como Dados pessoais, Experiências, Conhecimentos, Formação etc. Não usar fontes pequenas demais ou uma tipografia confusa. Linhas muito juntas também são ruins. Sugiro seguir de referência a formatação da ABNT, mas sem uma fonte tamanho 12 e espaçamento entre linhas 1,5, fica meio exagerado. Visualize o seu CV em 100% e veja se ficou bom e bem estruturado e com as informações espaçadas. Fica muito mais agradável de se ler.


13. Seja objetivo no assunto do email. Como era mais de uma oportunidade, ficou confuso alguns e-mails, pois não sabia quando era para a vaga de SEO e quando era para jornalista. Imagina uma empresa de RH? Então, coloque no assunto do e-mail: Curriculum para Vaga de SEO.


14. Currículo não possui capa. É aconteceu. ¬¬ CV não é um trabalho acadêmico, então não faça capa, índice, bibliografia... tá não é pra tanto, mas não é necessária uma capa. Faça um cabeçalho na primeira página com nome, idade, contato e localidade, é o suficiente.


15. Escreva apenas informações relevantes. Encher o currículo de dados pessoais, nome dos pais, comida que gosta é besteira. Foque no que é relevante para a vaga. E evite informações óbvias. Se você está participando de uma seleção na área de TI, o mínimo que você precisa saber é mexer no sistema operacional. Curso de datilografia não é ponto positivo, é obrigação, e você não precisa colocar informações desse nível pra uma vaga que a principal ferramenta é um computador. Isso inclui curso microsoft office e "usuário avançado no internet explorer". Avalie o que vai colocar no currículo para não colocar informações desnecessárias só pra encher folha. Seja o mais objetivo possível!

Fiz um modelo seguindo o meu próprio currículo como base. Pode ser baixado no meu Scribd para seguir de referência. Acho que as informação estão bem estruturadas e não é bagunçado. O arquivo está em PDF, se quiser o editável, me mande seu e-mail pelos comentários informado em qual formato deseja.

O Smashing Magazine tem uma lista de currículos criativos, mas enfatizo que o currículo não precisa ser bonitinho, mas sim informativo e objetivo. Saber trabalhar com a formatação para deixá-lo mais atraente é uma arte, se não souber fazer, não faça! Purpurina demais deixa feio.

Esses foram os meus pontos de vista durante as análises que fiz, seria bem interessante se sugerissem outras dicas e fontes de referência nos comentários. A Adriana Torres fez um artigo também ressaltando os pontos que ela acha relevante.

Críticas também são bem vindas!

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Decepção no grupo de emails do Luluzinha Camp Oficial

Na semana passada, comecei junto com uns amigos e a agência que eu trabalho, uma campanha para arrecadar fundos para uma creche daqui de Belo Horizonte.

A Creche Vida Nova, tem 35 crianças de 4 meses a 11 anos, e são muito carentes. Até um tempo atrás não tinham nem colchões para dormir, dormiam em papelões no chão. Mas felizmente, conseguiram uma doação de colchões, o que mudou um pouco o quadro de necessidades delas, mas que ainda não é o suficiente, infelizmente.

Então começamos a campanha para arrecadar fundos para a creche para conseguirmos comprar cestas básicas para o ano de 2010 inteiro, materiais de limpeza, higiene pessoal, escolar, roupas e brinquedos.

Onde tudo começou

Para que a campanha tivesse mais sucesso, comecei a fazer pedidos via e-mails para alguns amigos, e também para os grupos que participo. Um desses grupos é o Luluzinha Camp de Belo Horizonte. Mandei um email para lá explicando a campanha, e fui indicada para pedir ajuda ao grupo de emails do LuluzinhaCamp Oficial.

Depois de uma burocracia danada pra conseguir entrar no grupo, enviei um e-mail me apresentando às participantes junto com o release da campanha da creche. Apesar das boas vindas de algumas meninas, a moderadora (sim a moderadora), Lúcia Freitas, veio me reprimindo dizendo para que no próximo e-mail que fosse fazer jabá, pra deixar no assunto dele.

MAS COMO ASSIM JABÁ? De duas uma, ou eu não sei o significado de jabá ou ela que não sabe! Achei ridícula a colocação dela pra uma causa como essa. A impressão que eu tive é de que eu estava me promovendo, o que não é verdade. Então voltei para os grupos Lulus de BH e JF, e fiz um apelo para elas explicando a estupidez da moderadora do LuluzinhaCamp Oficial.

Tive o apoio das meninas, e o que me deixou com mais desprezo pela moderadora citada acima, é que não parece que eu sou a única que teve problemas com ela.

Um dos comentários no grupo foi: "Ela é escro**, se acha, não tem educação para falar e desmerece as pessoas." Outro: "Bom, não tenho palavras para classificar esta atitude da Lúcia. Ridículo? É pouco. Agora, duvido que se a ideia fosse dela isto seria considerado jabá."

Resumindo, muitas, como eu, ficaram revoltadas. Eu não conheço a Lúcia Freitas, nunca ouvi falar dela até no mês passado, mas pelo o que eu vi, ela vive no mundinho dela onde só as coisas que ela quer são aceitas e as pessoas ao seu redor devem acatar a suas regras. Lamentável.

Mas a vida continua, e existem pessoas muito melhores que isso e eu conheço elas! =D

Fiquei muito contente com o apoio das Lulus amigas do Rio de Janeiro, Juiz de Fora e BH. Obrigada mesmo meninas. Muito bom saber que posso contar com vocês, e claro que isso é recíproco.

Campanha Creche Vida Nova

Voltando na campanha para a Creche Vida Nova, as crianças precisam mesmo da nossa ajuda! Seja com doação em dinheiro, que pode ser feito pela Vakinha, ou por roupas, brinquedos, material escolar, de limpeza ou de higiene pessoal e principalmente comida. Nesse caso basta entra em contato com o @kico ou comigo.

Além disso, no dia 19, vamos fazer uma festinha de Natal para as crianças e cada uma vai ganhar um brinquedo.

Acredito mesmo que vamos conseguir ajudar essa creche, e sei que posso contar com você que está lendo esse post desabafo a fazer essas crianças felizes.

No site do TwitterBH tem uma página da Creche Vida Nova, só falando da campanha e o que já conseguimos arrecadar. Estamos devagar, mas mesmo assim está sendo um sucesso!

Faça a sua parte também, e mais uma vez, obrigada a todos!

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Update: Um pedido de desculpas geral para as meninas do Luluzinha Camp, exceto a moderadora do gurpo oficial. Por causa de uma pessoa, o que eu passei no post acima acabou envolvendo todas elas, o que poderia ter prejudicado na imagem do Luluzinha Camp, e não era essa a intenção. A minha revolta foi somente com a Lúcia Freitas e a forma estúpida como fui tratada por ela no grupo. Sei que no Luluzinha Camp tem pessoas ótimas, tanto que me desvinculei somente do grupo oficial e me mandenho nos grupos de JF e BH. Obrigada.

Palestra no Seminário de Marketing de Buscas em Belo Horizonte

Hoje aconteceu o Seminário de Marketing de Busca, organizado pelo Everson Costa e Flávio Reis da Esinet, em Belo Horizonte.

As palestras foram bem produtivas, desde SEO básico e SEM até técnicas avançadas e muitas dicas boas! Vale a pena pesquisar no Twitter o que a galera falou durante o seminário.

Precisávamos mesmo desse tipo de evento aqui em BH.

Foi muito bom rever vários amigos, e além disso uma nova experiência, já que foi mais uma palestra na minha bagagem.

Maaaaas, como não sou perfeita, cometi alguns erros....

1. Esqueci do Doc Luz nas minhas referências: o Search Cast. Sempre escuto os podcasts do Doc, que agora tem a participação do Flávio Raimundo, o Cassiano da Brasil SEO e o Fabio Ricotta da MestreSEO (a gangue do SEO). Desculpa Doc, já adicionei no ppt da web, e prometo não esquecer mais. Tá, eu sei que não tem desculpa, mas desulpa...


2. Carregamento de página como fator de rankeamento: esse foi o Ricotta que me deu um puxão de orelha. Isso ainda não foi confirmado, pode ser que o Google comece a considerar o tempo de carregamento das páginas para usar como rankeamento. Tem uma matéria da MestreSEO explicando, vale a pena conferir.

Finalizando

Obrigada a todos que me deram os parabéns, e ao Everson Costa pela oportunidade.

Abaixo a minha apresentação.

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Como se relacionar melhor com seu cliente através de seu site

Todo mundo sabe que investir em mídias sociais hoje, é uma das melhores formas de se relacionar com seu cliente.

Mas focar apenas na comunicação nessas redes sociais, não é o suficiente, é importante dar a opção do seu consumidor te dar um feedback através do seu site.

Abaixo, algumas dicas essenciais para melhorar esse relacionamento online.

1. Ofereça um chat online: é a forma mais prática de se relacionar com seu cliente, pois a comunicação é instantanea.


2. Tenha uma seção de perguntas frequentes (FAQ): essa seção vai dar uma resposta mais rápida ao cliente, e facilita também o seu lado de dar atenção às perguntas mais detalhadas ou casos específicos. Então, juntar as perguntas mais frequentes em um único lugar, vai dar aos clientes a resposta que eles precisam, sem precisarem mandar um e-mail ou fazer uma ligação. E lembre-se de sempre atualizar essa página.


3. Tenha uma caixa de busca: é o jeito mais prático do cliente achar a informação que procura!


4. Informações de contato em todas as páginas: dê ao cliente uma forma de te achar através do telefone. Nem sempre mandar um e-mail ou entrar em um chat online será a melhor opção. Deixe seus principais contatos (endereço, telefone e e-mail) no rodapé da página ou na parte superior dele.


5. Diminua o tempo de resposta dos e-mails: é frustante enviar um e-mail pra alguém, principalmente quando se trata de uma empresa, e receber a resposta dias depois. Seja mais atencioso, e retorne os e-mails em pelo menos 24 horas. Se possível 12.


6. Pergunte como melhorar: não espere que apenas o seu cliente venha até você para falar, mas pergunte também. É uma forma de você mostrar interesse no que ele realmente acha do seu produto/serviço. Outra dica, é deixar sempre a vista um botão de feedback no site.


7. Disponibilize os comentários: isso é mais voltado para sites que tem um blog. Deixe os comentários habilitados. Além dos clientes relacionarem com você com mais facilidade, também verão os comentários do que os outros pensam ou perguntaram.

Essas dicas são para um bom relacionamento online, mas não descarte a parte offline como presentes de natal, um convite para um almoço as vezes.

Lembre-se de que eles que são a garantia de que o seu produto vai dar certo!

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